¿Cómo solucionar si tengo canales codificados?
Primero verifica si el canal codificado está dentro el plan suscrito. Si el plan corresponde a lo contratado y continúa el problema debe apagar y prender el decodificador con el control remoto.
Si el problema persiste intenta hacer un re escaneo de canales como se indica a continuación:
Presiona la tecla MENU en el control remoto del decodificador para ingresar a la pantalla del menú del decodificador.
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Presiona cursor a la derecha hasta llegar a CONFIGURACION. Usar el cursor hacia abajo para ingresar en INSTALACION donde pedirá un código de 4 dígitos en el que colocaremos cuatro veces el número cero “0000”
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Una vez dentro del menú de instalación se verá una pantalla en la que deberemos ingresar con el control remoto los siguientes datos:
- - Modo= Automático
- - Frecuencia de Inicio= 700000
- - Frecuencia de finalización= 750000
- - Const.= Automático
- - LCN = ON
- - RED= ON
Presiona botón OK para empezar la búsqueda de canales.
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Una vez concluida la búsqueda de canales aparecerá un mensaje indicando que el decodificador está guardando la configuración.
Si después de realizar todas estas pruebas, aún continúa el problema, o si la calidad de la señal es baja, debes llamar a la línea de soporte 4200135 para registrar una boleta de atención técnica.