1.- Qué es el Internet y para que me sirve?

Es una de red de redes, que le permitirá obtener:

• Permanencia en contacto con amigos, parientes y colegas alrededor del mundo, a una fracción del costo de una llamada telefónica o correo aéreo, a través de herramientas como son: E-mail, Navegación, Chat, Voz IP, Noticias, etc.
• Discusión sobre cualquier tema, desde la arqueología a la zoología, con la gente en varios idiomas diferentes.
• Exploración en millares de bibliotecas y bases de datos de información global.
• Acceso a millares de documentos, diarios, reservas y programas.
• Servicio de Noticias de cualquier tipo, desde noticias deportivas hasta información meteorológica.
• Juegos en vivo y en tiempo real; permite jugar con docenas de personas de inmediato.

2.- Qué es el Internet Prepagado?

Porque ahora, no más excusas para estar desconectado

• La tarjeta Prepago XTREMO es tu única opción de tarjeta con acceso prepagado a Internet para que la utilices y pagues sólo por lo que realmente consumes en conexión a Internet por vía telefónica, de forma económica.
• A quienes les sirve esta tarjeta?
  La Tarjeta Prepago XTREMO es ideal para quienes no quieren estar afiliados a un plan de conexión con débito mensual.
• Para personas que quieren probar y vivir la experiencia de estar en Internet.
• Para muchos usuarios quienes desean navegar en Internet pero sólo necesitan conectarse unas pocas horas.
• Además son ideales para los padres de familia que buscan controlar el acceso de sus hijos a Internet por motivos como: gastos telefónicos, disciplina de estudio o de horarios contemplados en su actividad académica, o porque consideran que el uso dado por sus hijos es poco.
• Para aquellos que llegan a nuestra ciudad por negocio o turismo y necesitan comprar conexión por tiempos cortos.
• Para quienes desean adquirir tiempo de conexión a Internet sin necesidad de firmar contrato y a la vez controlar el tiempo que se lleva conectado a la red con el consumo del servicio de teléfono.
• Y para quienes necesitan conocer de primera mano la insuperable calidad de acceso XTREMO.

3.- ¿ Cuál es la diferencia de servicios entre la tarjeta PREPAGO versus una tarifa de conexión al Internet POST PAGO mensual?

No existe una diferencia en cuanto a la calidad de la conexión, pues usa el mismo sistema que los usuarios normales de planes de conexión.

4.- Que necesito para navegar en Internet?

No es necesario contar con un computador propio, puede llevarla consigo y utilizarla en cualquier computador que posea módem y línea telefónica.

Seguir los pasos del manual de configuración adjunto a la tarjeta.

Para utilizar la tarjeta, el computador no requiere contar con una afiliación previa de conexión a Internet. La tarjeta en sí ya es la conexión que busca si el computador ya tiene una configuración para Internet. La Tarjeta no interfiere con ella pues permite realizar su propia configuración.

5.- Cuáles son las condiciones mínimas para conectarme a través de mi computador

Si tu equipo es un PC o es compatible:

Si tu equipo es una Macintosh:

6.- ¿ Cómo funciona la tarjeta prepago?

Comprar la tarjeta en los puntos de venta autorizados.

7.- ¿ Puedo distribuir la tarjeta Prepago ?
Se parte de nuestra red de distribución comunicándote a:

8.- ¿Si poseo servicio con cualquier otro proveedor de Internet y compro la tarjeta prepago XTREMO, puedo mantener a mi proveedor actual?

Claro que sí. Puedes mantener a su proveedor actual, tan sólo necesitas crear una nueva conexión a XTREMO. Si necesitas más información acerca de cómo crear tu nueva conexión puedes comunicarte con nuestros asesores de servicio técnico al 4200135.

9.- ¿Si tengo algún problema al tratar de ingresar el USER? ¿qué puedo hacer?

Si tiene algún inconveniente al ingresar el USER y conectarse puede llamar al número de telefono antes mencionado y uno de nuestros asesores de servicio técnico con gusto le ayudará lo antes posible.

10.- ¿Dónde puedo comprar las Tarjetas Prepago de XTREMO?

Las Tarjetas Prepago de XTREMO las puede conseguir en cualquiera de nuestros canales de distribución autorizados como son: Locales de venta, Autoservicios, Farmacias, Papelerías, Librerías, Tiendas de abarrotes, Kioscos, Ferreterías, etc.

11.- ¿Qué puedo hacer si pierdo mi tarjeta y sólo recuerdo el USER NAME?

Lamentablemente, por razones de seguridad el USER y el PASSWORD de la tarjeta son confidenciales e intransferibles, nuestros técnicos no tienen acceso a esta información y no podrán ayudarte en caso de que por alguna razón la pierda. Recuerde, el uso y la seguridad de estos datos son de su exclusiva responsabilidad. Lamentablemente, no existen reembolsos que garanticen la recuperación de la clave de usuario y de seguridad.

12.- ¿Los técnicos de XTREMO me pedirán el PASSWORD de mi tarjeta si necesito alguna información sobre ella?

Jamás. El Personal de XTREMO no necesita de esa información para asistirte.

13.- ¿Si requiero visita técnica en mi casa para la revisión del funcionamiento de mi Tarjeta, ésta tiene costo?

No necesitas asistencia personalizada, ya que todo es automático y cualquier información adicional te la proporcionamos a través de nuestro CALLCENTER si se comunica al 4200135.

14.- ¿Si salgo de la ciudad puedo seguir usando mi tarjeta?

Claro que sí, la tarjeta puede ser utilizada con conexion directa y con el costo de una llamada local en cualquier parte del Departamento en que el servicio esté disponible.

15.- Me han dicho que por Internet se puede ver pornografía, Cómo hago para evitar esto?

Existen determinados programas de software con sus respectivas licencias que permiten filtran el acceso a sitios que contengan violencia en general.

16.- Puedo recargar mis tarjetas?

De ninguna manera, cada tarjeta fue diseñada para ser utilizada por una sola vez, siendo esta personal e intransferible.

17.- Cada vez que compro una tarjeta tengo que cambiar mi configuración?

No es necesario, es la clave de usuario la que cambia con la adquisición de una nueva tarjeta.